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Los Beneficios de Automatizar la Gestión de tu Clínica Veterinaria

Los Beneficios de Automatizar la Gestión de tu Clínica Veterinaria

Tener un negocio veterinario no es trabajo fácil. La gestión adecuada de los diferentes procesos puede suponer la clave del éxito de tu clínica veterinaria. Dichos procesos deben asegurar que las operaciones del día a día se lleven a cabo sin errores y que se logren los objetivos financieros y de calidad.

El software de tu clínica veterinaria debe ser un elemento clave en el control y manejo de estos procesos, por ello es necesario que sea un sistema de gestión avanzado dentro del mercado. Esto no lleva a una pregunta importante: ¿Qué hace que un software para clínicas veterinarias sea excelente?

Un software adecuado para las clínicas veterinarias es aquel que permite lograr la máxima eficiencia en el trabajo diario, es decir obtener el mejor resultado empleando la menor cantidad de recursos. Por lo que dicho sistema debe contar con las herramientas y soluciones adecuadas y adaptadas a cada tipo de negocio veterinario.

La automatización de procesos permite mejorar el funcionamiento de muchas empresas en diferentes industrias. ¿Por qué no aprovechar esta práctica también en las empresas veterinarias?

Hay diversos procesos manuales, repetitivos y analíticos dentro de una clínica veterinaria que podrían ser llevados a cabo fácilmente por una máquina. En este artículo te contamos cuáles son los procesos de gestión que puedes automatizar con éxito en tu negocio.

DÍA A DÍA EN LA CLÍNICA VETERINARIA

El trabajo más importante que tienen los empleados de una clínica veterinaria es ayudar a sus pacientes. Sin embargo, a veces pueden interponerse en medio de esta gran labor muchas tareas que no están relacionadas con la medicina veterinaria pero que el personal de una clínica también debe realizar todos los días.

Además de diagnosticar y tratar pacientes, hay tareas que son necesarias de realizar como gestionar los suministros, realizar pedidos, analizar los resultados de las consultas entre muchas otras tareas importantes.

Tratar todos los aspectos de gestión relacionados con la clínica requiere herramientas especiales y sistemas de automatización. Elegir los correctos te permitirá ahorrar tiempo y recursos y realmente concentrarte en el objetivo principal: diagnosticar y tratar a tus pacientes. Si eliges un sistema que no cubra estas necesidades, es posible que no solo pierdas una ventaja competitiva sobre otras clínicas, sino que también te volverás lento y menos eficiente.

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¿QUÉ PROCESOS SE PUEDEN AUTOMATIZAR EN UNA CLÍNICA VETERINARIA?

La automatización de procesos permite ejecutar muchas tareas necesarias, pero que consumen mucho tiempo, de manera más eficiente. No solo permite ahorrar tiempo, sino que también reduce el riesgo de error. De esta manera, puedes aumentar tus ganancias a la vez que la seguridad y control de tus clientes. A continuación, te mostramos ejemplos de automatizaciones disponibles en algunos software veterinarios como Provet Cloud para ayudarte a mejorar las tareas de gestión diarias.

Comunicación cliente-clínica y creación de documentación.

La automatización de algunos procesos relacionados con el servicio al cliente puede ahorrar tiempo y costos a las clínicas veterinarias. Con el software, las aplicaciones y las plataformas adecuadas, se puede brindar a los propietarios la oportunidad de reservar citas por su cuenta. También puede dar acceso a los resultados de las pruebas de sus animales, crear documentos que contengan información previa a la cirugía o enviar automáticamente notificaciones y recordatorios.

Aprovechar los chatbots (programa informático que simula y procesa conversaciones humanas) y los asistentes de voz también podría ser una gran idea. Los chatbots pueden responder preguntas básicas, reservar una cita, informar sobre precios o proporcionar detalles sobre algunos procedimientos médicos o la disponibilidad de un medicamento específico. Los bots pueden hacer mucho más: recopilan información útil para crear documentación del paciente o recopilar los datos necesarios para el análisis comercial. También se puede utilizar la inteligencia artificial para mejorar la calidad de las notas y documentos médicos.

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Gestión de inventario

Un negocio veterinario necesita que sus medicamentos y equipos médicos sean controlados periódicamente. El mal manejo de los medicamentos es un grave problema que sucede a menudo en las clínicas, y no solo causa retrasos en el tratamiento, sino que también puede poner en peligro la salud de sus pacientes. Un sistema de gestión adecuado debe comunicar bien toda la información necesaria tanto a los empleados como a otros sistemas que puedan estar utilizando. El sistema de gestión de pacientes de tu negocio veterinario debe complementarse con un sistema de gestión de inventario de productos y medicamentos.

La implementación de soluciones automatizadas puede ayudar a los veterinarios a mejorar el control de inventario. Dichos sistemas podrían realizar un seguimiento de los medicamentos y otros suministros que se utilizan para cada paciente, crear sugerencias para próximos pedidos automáticamente o incluso notificar cuando exista el riesgo de que se produzca una escasez de suministros. La automatización de la gestión de inventario te permite ahorrar mucho tiempo y estrés.

Recordatorios y notificaciones

Los recordatorios automáticos permiten crear fuertes lazos con los clientes y mejorar su satisfacción. Pero, una ventaja muy importante también es el hecho de enviar notificaciones a tus empleados.

La generación automática de recordatorios de tareas puede ayudar al personal a realizar su trabajo de manera más eficiente y sin retrasos. Hay muchas soluciones que harán que tu equipo funcione mejor.

Además de que la automatización permite eliminar muchas tareas aburridas a la vista de tus empleados y veterinarios y permite que se concentren en lo que realmente les gusta: salvar vidas.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS MÁS IMPORTANTES DE AUTOMATIZAR PROCESOS EN TU CLÍNICA VETERINARIA?

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El sector veterinario está siguiendo los pasos de la industria de la salud humana a la hora de aprovechar el uso de software y la automatización de procesos para aumentar la eficiencia de las empresas.

Apostar por la digitalización de tu negocio veterinario aporta beneficios como:

  • Aumentar la eficiencia de tus empleados:con muchos procesos manuales y repetitivos automatizados, tus empleados podrán concentrarse en tareas que requieren más contacto humano y tendrán más tiempo para diagnosticar y tratar a los pacientes, lo cual conlleva poder atender un mayor número de consultas.
  • Registros médicos optimizados: la automatización durante la recopilación de datos del paciente y la creación de documentación permite reducir el riesgo de los llamados errores humanos que pueden afectar negativamente al diagnóstico y tratamiento de los pacientes.
  • Reducción de costes: la automatización permite reducir costes y aumentar las ganancias al mejorar la precisión de las campañas de marketing y en los procesos de gestión, por lo que te ayuda a invertir los recursos de manera más inteligente.
  • Tranquilidad y seguridad: las operaciones automatizadas siempre se realizarán a tiempo. El software nunca se "olvidará" de completar las tareas programadas.

Es el momento de automatizar los procesos de gestión en tu clínica veterinaria, asegurar el éxito de tu negocio y brindar la mejor atención a tus pacientes.

Delega gran parte de la gestión gracias a los software más avanzados del mercado como Provet Cloud from Nordhealth y empieza a liderar de forma más tranquila y segura tu negocio veterinario.

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Provet Cloud