Abrir una clínica veterinaria, como la mayoría de los negocios, implica gastos considerables. Desde asegurar una ubicación y comprar equipos médicos hasta contratar personal y promocionar tus servicios, los costes se acumulan rápidamente.
Mientras revisas tu lista de necesidades y deseos, asegúrate de considerar una necesidad clave de la clínica que puede contribuir a ahorrar en varias áreas críticas: tu software de gestión veterinario (PMS).
En particular, un PMS basado en la nube ofrece numerosas ventajas que pueden ayudar a las nuevas clínicas a reducir los costes de instalación y gestionar sus operaciones de manera más eficiente.
Comparado con los costes iniciales de las instalaciones de un PMS tradicional –incluyendo servidores, hardware e infraestructura informática – el software basado en la nube elimina estos gastos. Con una solución en la nube, solo necesitas un ordenador y una conexión a internet. El software se aloja en los servidores seguros del proveedor, evitando así gran parte del gasto asociado con la configuración y el mantenimiento de un sistema de informático interno.
Un modelo de suscripción te permite distribuir el coste a lo largo del tiempo. En lugar de pagar una gran suma al principio, pagas una tarifa mensual o anual más razonable. Esta estructura de precios es particularmente beneficiosa para startups con fondos iniciales limitados, permitiéndote distribuir tu presupuesto de manera más efectiva e invertir en otras áreas críticas de tu clínica.
Mantener un sistema en las instalaciones requiere supervisión de soporte de IT para gestionar actualizaciones, seguridad y solución de problemas. Los proveedores de PMS en la nube se encargan de todo el mantenimiento y las actualizaciones, asegurando que tu software esté siempre actualizado con las últimas funciones y protocolos de seguridad. Así, no es necesario contratar personal informático interno o servicios externos.
A medida que tu nueva clínica crece, tus necesidades evolucionarán. Busca un PMS diseñado para escalar sin problemas contigo y tu clínica. Esto significa que puedes comenzar con solo las funciones básicas que necesitas y luego agregar funcionalidades más avanzadas a medida que tu clínica se expande. Esta escalabilidad te permite pagar solo por lo que necesitas, cuando lo necesitas, evitando gastos innecesarios en funciones que no requieres actualmente.
Al software basado en la nube puedes acceder desde cualquier lugar con conexión a internet. Esta flexibilidad puede ser inestimable para nuevas clínicas que aún no tienen un equipo completamente formado. Puedes gestionar citas, acceder a registros de pacientes y realizar otras tareas esenciales de forma remota. Esto también puede reducir la necesidad de un gran espacio de oficina inicialmente, reduciendo aún más los costes de instalación.
La seguridad de los datos es una preocupación crítica para cualquier clínica veterinaria. Los proveedores de PMS en la nube invierten considerablemente en medidas de seguridad avanzadas, incluyendo cifrado, copias de seguridad regulares y cumplimiento con estándares industriales. Implementar este nivel de seguridad por cuenta propia sería extremadamente costoso para una nueva clínica. Al utilizar software basado en la nube, obtienes seguridad de nivel empresarial sin los costos asociados.
Al seleccionar un PMS para tu nuevo negocio, busca características que puedan ayudarte a maximizar los ahorros y la eficiencia una vez que hayas abierto tu clínica, incluyendo:
Una programación eficiente es crucial para gestionar tu tiempo y recursos. Busca un software que ofrezca opciones de programación intuitivas y flexibles que se integren con el flujo de trabajo de tu clínica. Funciones como la reserva en línea, recordatorios automáticos y sincronización de calendario pueden reducir las ausencias y optimizar la gestión de citas.
Un sistema robusto de Registros médicos electrónicos ayuda a optimizar el cuidado de los pacientes centralizando toda la información en un solo lugar. Ofrecen acceso en tiempo real a los registros de los pacientes, facilitando la atención. Esto puede mejorar la productividad y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Una gestión eficaz de inventarios previene tanto el exceso de existencias como la falta de stock. Busca un software que proporcione seguimiento en tiempo real, reordenamiento automático e informes detallados, o que se integre sin problemas con soluciones de gestión de inventarios que ofrezcan estos beneficios. Estas características pueden ayudarte a mantener niveles óptimos de inventario, reduciendo desperdicios y ahorrando dinero.
Una solución de pagos integrados, con características como facturación automática y facturación electrónica, puede mejorar el flujo de caja y reducir las cargas administrativas. Esta integración debe soportar varios métodos de pago y ofrecer características como facturación electrónica, tarjeta tokenizada en archivo, seguimiento de pagos e informes financieros. Esto asegura que te paguen puntualmente y puedas mantener registros financieros precisos.
Una comunicación sólida con los clientes es clave para construir una base de clientes leales. La mayoría de los PMS ofrecen herramientas de comunicación integradas, incluyendo correo electrónico, SMS y notificaciones de aplicaciones móviles. Recordatorios automáticos, seguimientos y contenido educativo pueden mejorar el compromiso y la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento de tu clínica.
La toma de decisiones basada en datos es esencial para cualquier negocio exitoso. Busca software que proporcione analíticas detalladas e informes sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) como el volumen de citas, ingresos, retención de clientes y más. Estos conocimientos pueden ayudarte a identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas informadas.
Una de las mayores ventajas del software basado en la nube es su capacidad para crecer con tu clínica. Aquí te mostramos cómo puede apoyar tu crecimiento:
A medida que tu clínica crece, puedes actualizar fácilmente tu plan de suscripción para acceder a funciones adicionales y soportar más usuarios. Esta flexibilidad te permite adaptar el software a tus necesidades cambiantes sin interrupciones ni costes importantes.
La mayoría, si no todos, los proveedores de PMS destacarán la capacidad de su sistema para integrarse con herramientas de terceros, como software de contabilidad, servicios de telemedicina, farmacias en línea y laboratorios de diagnóstico. Pero algunos software tienen limitaciones en las integraciones disponibles. Una mejor solución de PMS contará con una API abierta, que es una configuración dentro del software que da a los desarrolladores completa libertad para crear integraciones que satisfagan las necesidades únicas de las clínicas veterinarias.
Los buenos proveedores de software publican regularmente actualizaciones y nuevas características basadas en la retroalimentación de los usuarios y las tendencias de la industria. Esto significa que tu PMS continuará evolucionando y mejorando, asegurando que siempre tengas acceso a la última tecnología.
A medida que tu equipo crece, tu PMS debe facilitar la colaboración, permitiendo que los miembros del equipo accedan a registros compartidos y se comuniquen en tiempo real, independientemente de su ubicación. Esto mejora la coordinación, la productividad general y la atención al paciente.