Novedades de Provet Cloud – Noviembre 2025: registro unificado, recordatorios optimizados y mayor claridad en el estado de las cuentas del cliente

Aquí tienes el resumen mensual de lo que se lanzó en Provet Cloud. Esta edición destaca una experiencia unificada de registro para clientes y pacientes, control de los recordatorios de cita en función del tipo de visita, estados de cuenta de clientes más claros, informes de stock a nivel de unidades, uso compartido multiselección para formularios centrales y acceso temporal para personal sustituto.

¿Qué hay de nuevo, de un vistazo?

• Registro unificado de clientes para clínicas de pequeños animales, con un flujo coherente en todos los módulos.
  
  
• Registro unificado de pacientes, que dirige todas las rutas de creación a una misma página.
  
  
• Múltiples recordatorios por motivo, para adaptar la frecuencia de los recordatorios según el tipo de visita.
  
  
• Mejoras en los balances de cuentas de clientes: ahora se muestra la cantidad utilizada y se muestra el número de IVA cuando está configurado.
  
  
• Informe de niveles de stock en unidades, con conversión integrada desde paquetes.
  
  
• Selección múltiple en formularios centrales para compartirlos con un subconjunto de clínicas.
  
  
• Gestión de personal sustituto con acceso limitado por clínica y fechas específicas.

Nuevo: Registro simplificado de clientes (clínicas de pequeños animales)

Qué hace:
No importa dónde empieces —Citas, Facturación u otro lugar—, ahora llegas al mismo formulario de cliente. El formulario solicita solo lo esencial para clínicas de pequeños animales, por lo que la configuración es más rápida. Todo funciona igual sin importar por dónde empieces, lo que facilita la formación y los traspasos. Esto forma parte de la renovación continua de la interfaz de Provet Cloud.

Beneficios clave:

• Menos entradas duplicadas y menos errores con una ruta coherente.
• Configuración más rápida centrada en los campos que las clínicas realmente usan.
• Traspasos más fáciles entre equipos porque todas las rutas llevan a la misma página.

Nota: Todavía no está disponible para clientes ubicados en Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Islandia, Estonia o España, ni para un pequeño grupo de clientes que tienen el campo «Número de identificación» marcado como obligatorio.

Nuevo: Registro simplificado de pacientes (clínicas de pequeños animales)

Qué hace:
Todas las rutas para crear un paciente llevan a la misma página moderna. El formulario se centra en la información que más usan las clínicas de pequeños animales, reduciendo ruido y reingresos. Como todas las rutas funcionan igual, es más rápido de completar y más fácil de enseñar. Este cambio está incluido en la renovación de la interfaz de Provet Cloud.

Beneficios clave:

• Datos del paciente más precisos y accesibles con un proceso coherente.
• Menos repetición que acelera el trabajo diario.
• Una experiencia cohesionada que ayuda a los equipos a moverse con rapidez y confianza.

Nota: Por el momento, aún no está disponible para clínicas equinas / de grandes animales ni para clientes que usan la integración de seguros de IF en Finlandia.

Nuevo: Gestión de asignaciones de locum (sustitutos)

Qué hace:

Los gerentes de clínica pueden asignar veterinarios sustitutos a clínicas y fechas específicas.
Provet Cloud permite el acceso únicamente a esas clínicas durante los días asignados, y el acceso finaliza automáticamente cuando termina la asignación. Esto elimina la necesidad de activar o desactivar manualmente cuentas y evita accesos fuera de los turnos programados. Ejemplo práctico: un profesional trabaja en la Clínica A los lunes y en la Clínica B los martes — el sistema ajusta automáticamente el acceso según esas fechas.

Beneficios clave:

• Menos gestión manual cuando cambian las plantillas.
• Mayor seguridad y cumplimiento con acceso limitado a la clínica y fechas correctas.
• Los equipos locales pueden programar sin intervención del administrador del sistema.

Guía de ayuda: Gestión de locum

Nuevo: Múltiples recordatorios de citas por motivo

Qué hace:
Ahora puedes configurar diferentes esquemas de recordatorios en función del motivo de la cita. Por ejemplo, una cirugía puede tener una configuración distinta a una visita de bienestar. Ajustas el momento en el propio motivo, por lo que los mensajes se ajustan mejor al tipo de visita. Esto da a las clínicas más control y flexibilidad, sin pasos adicionales.

Beneficios clave:

• Comunicaciones más relevantes para cada tipo de visita.
• Configuración flexible para encajar con cada flujo de trabajo.

Nuevo: Los botones de acción de las páginas de Cliente y Paciente tienen una nueva ubicación

Qué hace:
Los botones principales de acción se han movido del lado derecho a la parte superior de la página. De este modo, las acciones más utilizadas están ahora donde la vista se dirige de forma natural, facilitando su localización. El diseño es ahora más limpio y ordenado, y pronto llegarán más mejoras en esta línea.

Beneficios clave:

• Una experiencia más limpia y acciones más fáciles de encontrar.

Nuevo: Aplicar múltiples prepagos a varias facturas

Qué hace:
En la pestaña Facturación de la página del cliente, ahora cada pago por adelantado tiene un botón de acción. Al hacer clic en Usar pago anticipado, se abre una vista que muestra las seis últimas facturas finalizadas y pendientes de pago de ese cliente. Desde ahí, puedes aplicar un único prepago a varias facturas en un solo paso, sin necesidad de abrirlas una por una.

Beneficios clave:

• Asigna un pago anticipado a varias facturas a la vez, reduciendo clics y trabajo repetitivo.
• Empieza en un solo lugar (pestaña Facturación → Pagos anticipados), sin entrar en cada factura.
• Asignación más rápida e intuitiva usando la lista predefinida de las facturas recientes impagadas y finalizadas.

Mejora: Estados de cuenta de clientes: detalles más claros y precisos

Qué hace:
Los estados de las cuentas del cliente ahora muestran la cantidad utilizada en lugar de la entrada total con merma, por lo que coinciden con la factura. El número de IVA de la clínica aparece en los estados Resumen y Detallado cuando está configurado, y se oculta si no lo está. El resultado es una facturación más clara y profesional.

Beneficios clave:

• Menos discrepancias entre factura y estado de cuentas para conversaciones más fáciles con clientes.
• Mejor cumplimiento y registros cuando se muestra el IVA.

Guía de ayuda: Generar estados de cuenta de clientes

Mejora: Informe de Nivel de Stock (ahora muestra unidades)

Qué hace:
El informe de Nivel de Stock muestra conteos exactos por unidad y hace las conversiones por ti. Ya no tienes que convertir desde paquetes ni interpretar valores como “4,25 paquetes”. Las comprobaciones son más rápidas y los números más fiables.

Beneficios clave:

• Gestión de stock más sencilla con menos conversiones manuales y errores.
• Decisiones más rápidas y seguras para los responsables de stock.

Mejora: Selección múltiple al compartir formularios centrales

Qué hace:
Ahora, al compartir un formulario central, puedes seleccionar varias clínicas a la vez. Esto reemplaza la antigua opción de “una o todas”. Los formularios se comparten solo con las clínicas que los necesitan, evitando configuraciones duplicadas.

Beneficios clave:

• Mayor flexibilidad gracias a una distribución más concreta.
• Ahorro de tiempo, al evitar formularios duplicados y pasos repetitivos.
• Mejor control sobre qué clínicas reciben cada formulario.

Mejora: Gestionar la visibilidad financiera entre centros

Qué hace:
Los administradores pueden elegir si un usuario ve los datos financieros de todas las clínicas o solo de la clínica en la que está. Combinado con las clínicas a las que un usuario puede acceder, esto mantiene los números diarios centrados en la ubicación correcta. Los equipos centrales de finanzas o administración aún pueden configurarse para verlo todo.

Beneficios clave:

• El personal ve los datos financieros (facturas, pagos y saldos) solo de su clínica actual.
• Menor acceso accidental y mayor seguridad de los datos.
• Paneles y totales se mantienen relevantes para la clínica del usuario.
• Los equipos centrales conservan la visibilidad completa cuando es necesario.

Guía de ayuda: Gestionar la visibilidad financiera entre centros

Mejora: Reducir la merma: mejor gestión de inventario

Qué hace:
Un nuevo ajuste a nivel de clínica omite la merma cuando se vende un paquete completo. Esto corrige casos en los que se añadía merma aun cuando la clínica dispensaba un paquete entero. Se ajusta a clínicas que administran en unidades pero dispensan en paquetes, y mantiene correcta la configuración de merma.

Beneficios clave:

• Sin merma innecesaria cuando se vende un paquete completo, mejorando el cálculo de costes y los registros de stock.
• Menos confusión para equipos que administran en unidades y dispensan en paquetes.
• Menos correcciones manuales y conciliaciones en facturación e inventario.

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