Si pudieras mirar a través de una bola de cristal hacia el futuro de la medicina veterinaria, probablemente verías un hilo común que une la mayoría, si no todas, las tendencias emergentes: la Tecnología.
Algunas de estas tendencias tecnológicas en la veterinaria muestran pasos graduales, mientras que otras son grandes saltos. Pero podemos sacar un par de conclusiones con un alto grado de certeza:
“La inteligencia artificial y otras herramientas digitales no reemplazarán a un veterinario, pero sí reemplazarán a un profesional que no las use.”
Vamos a echar un vistazo a algunas de las mayores tendencias de la industria para entender por qué adoptar un software de gestión será fundamental para el éxito en el futuro.
Y por qué también depende del software de gestión
Aquí hay cuatro tendencias a las que deberías prestar atención:
Hemos escrito mucho sobre este tema, pero como será una de las mayores tendencias que impulsarán la medicina veterinaria en el futuro previsible, queríamos tocarlo aquí también. Para ir al grano, una escasez continua de veterinarios y técnicos veterinarios, impulsada por el estrés y las demandas del trabajo, requerirá que las clínicas hagan más con menos para satisfacer las necesidades de los clientes.
El sistema de gestión significa eficiencia. Desde la reserva de citas hasta la creación de flujos de trabajo y la automatización de recordatorios para pacientes, un software puede ayudarte a aumentar drásticamente la productividad, permitiéndote ver a más pacientes mientras optimizas el tiempo que pasas con cada uno.
Lo hemos visto en prácticamente todos los aspectos de la atención médica humana, por lo que no debería sorprender que las clínicas veterinarias independientes estén siendo adquiridas por cadenas corporativas a tasas más altas.
¿Por qué estamos viendo tantas adquisiciones? Porque la industria veterinaria ha mostrado un crecimiento constante de ingresos en los últimos años. Mirando hacia adelante, un informe de un estudio de Morgan Stanley predice un crecimiento anual del 8% para 2030.
Sin embargo, las nuevas tendencias macroeconómicas (como la inflación y las altas tasas de interés) están dificultando que las cadenas corporativas crezcan simplemente adquiriendo más clínicas independientes. Además, algunas corporaciones sobrevaloraron las clínicas que adquirieron, dejándolas con deudas en lugar de ganancias.
Entonces, aunque la consolidación continuará, veremos a muchos consolidadores enfocarse en maximizar los ingresos y las ganancias de sus clínicas en su conjunto.
Cuando el principal motor de crecimiento era a través de adquisiciones, muchas cadenas veterinarias corporativas eligieron la ruta de menor disrupción, permitiendo que sus clínicas adquiridas siguieran haciendo las cosas a su manera.
Al fin y al cabo, la migración de datos y la adopción de un nuevo software pueden ser tanto disruptivas como lentas para el personal de la clínica, por lo que muchos consolidadores optaron por permitir que sus clínicas adquiridas continuaran operando de manera independiente.
Pero ese enfoque ya no está funcionando. Adoptar un sistema de gestión unificado en todas tus instalaciones es una de las mejores maneras de maximizar la eficiencia y el crecimiento de ingresos a largo plazo. Aquí hay algunas razones:
Algunos veterinarios que construyeron sus negocios manteniéndose profundamente enfocados en las relaciones personales que han desarrollado con sus clientes no tienen interés en vender a una cadena corporativa. No les faltarán clientes que quieran lo mismo, pero necesitarán vigilar de cerca el rendimiento del negocio para mantenerse competitivos entre las clínicas de propiedad corporativa.
Un sistema de gestión puede ayudarlos a aumentar la productividad, eficiencia e ingresos por un lado, mientras facilita la comunicación personal con sus clientes por el otro. Tanto las cadenas corporativas como las clínicas independientes necesitarán aprovechar cada oportunidad para mejorar los principales indicadores de rendimiento. Un sistema de gestión robusto proporciona tanto la base como el soporte continuo necesario para hacerlo.
Los científicos han sabido durante mucho tiempo que la salud animal está directamente vinculada a la salud pública. Por ejemplo, muchos brotes de e-coli en humanos pueden rastrearse hasta los procesadores de carne. Incluso las verduras pueden contaminarse por el agua de escorrentía de las granjas de ganado.
Es por eso que los veterinarios agrícolas monitorean el ganado en busca de cualquier cosa que pueda poner en peligro la salud pública. Recientemente, la gripe aviar ha tomado el centro del escenario, ya que el virus se ha detectado en ganado, especialmente vacas lecheras, y un pequeño número de trabajadores agrícolas. También se ha detectado en productos lácteos no pasteurizados.
Dado que la cepa del virus H5N1 se considera "altamente patógena", las prácticas de seguridad de la salud pública se han intensificado. Incluso el nombre ha evolucionado: Bioseguridad. Y el aumento de la bioseguridad para la gripe aviar agrega una capa adicional de responsabilidad a los veterinarios agrícolas.
La bioseguridad para los animales de granja es un problema importante. Afortunadamente, algunas nuevas herramientas pueden ayudar a los veterinarios en la lucha contra la gripe aviar:
La nueva tecnología está transformando la medicina veterinaria al igual que lo está haciendo en otras industrias. Aquí hay algunas de las tecnologías emergentes de hoy:
Aplicaciones móviles
Los clientes más jóvenes tienden a preferir mensajes de texto o chatbots a las llamadas telefónicas, y les gusta la conveniencia de las aplicaciones móviles. Entonces, antes de adoptar una aplicación móvil, asegúrate de que ofrezca la misma funcionalidad que tu web y que se pueda integrar sin problemas en tu sistema de gestión.
Telemedicina
Aunque la telemedicina se ha utilizado durante años en el campo de la atención médica humana, es relativamente nueva en la medicina veterinaria. Hay tres razones principales para considerar adoptarla:
Dispositivos portátiles
Los dispositivos portátiles (generalmente collares para mascotas) contienen sensores que pueden monitorar cosas como el nivel de actividad, la temperatura, la frecuencia del pulso, la respiración y las calorías quemadas. No es necesario para cada mascota, pero puede ser muy útil durante la recuperación postoperatoria o para mascotas que tienen condiciones crónicas que necesitan ser monitoreadas. Cuando los sensores detectan algo fuera de los parámetros establecidos, el dispositivo envía una alerta tanto al dueño de la mascota como al veterinario.
Inteligencia Artificial
Comparada con otras industrias, la IA aún está en su infancia en la medicina veterinaria. Pero como su transformación revolucionaria en otras áreas ha demostrado, la IA no desaparecerá. En cambio, su adopción será inevitable. No todas las implementaciones serán adecuadas para cada clínica, pero sería útil estar atento a las tecnologías emergentes y comenzar a pensar en si es una buena idea para ti y tus pacientes. Aquí hay algunas aplicaciones simples de IA para considerar:
Independientemente de cómo una clínica use tecnologías emergentes, incorporarlas requerirá integración con un software de gestión que proporcione actualizaciones regulares y nuevas capacidades.
Sea cual sea la forma que tome, el futuro de la medicina veterinaria está en la tecnología. Y la implementación efectiva de tecnologías emergentes solo puede lograrse a través de un robusto sistema de gestión con una larga lista de integraciones, así como una API abierta para los clientes que quieran crear las suyas propias. Idealmente, busca uno que ofrezca actualizaciones frecuentes y nuevas características.
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