"Med Provet Cloud har vi hævet niveauet for vores kommunikation og skabt bedre sammenhæng mellem tre meget forskellige klinikker."
Som Danmarks største sammenslutning af hestedyrlæger bærer Altano Group Denmark et stort ansvar – at levere pleje i topklasse på tværs af specialiserede klinikker, samtidig med at de lever op til moderne veterinærstandarder og digitale krav. I begyndelsen af 2025 tog en del af gruppen et stort skridt fremad ved at migrere tre af sine klinikker (i Højgård Hestehospital Group A/S) fra det forældede Vetvision system over til Provet Cloud.
"Systemet har nået sin udløbsdato," fortæller Michael Munk, CEO for Altano Group Denmark og Højgård Hestehospital. "Vetvision var gammelt, tungt og dyrt at drive på en server. Det gav simpelthen ikke mening at blive ved med at investere i det. Fremtiden er cloud baseret software.
Ét netværk. Tre klinikker. Ét system.
Munk har ansvaret for tre hesteklinikker – i Jylland, på Fyn og på Sjælland – hver med sine egne specialer, arbejdsgange og prissystemer. Afdelingen på Fyn rummer den største hospitalsenhed med operationsfaciliteter samt CT- og MR-scanning. At flytte en så forskelligartet og kompleks organisation over på en ny platform krævede ikke kun teknisk migrering, men også kulturel tilpasning.
"Det er et stort mentalt spring at komme fra et gammelt system," reflekterer Munk. "Men det var faktisk ret nemt."
Nøglen, siger han, var at vælge et system, der både kunne standardisere og give fleksibilitet.
"Provet Cloud gav os muligheden for at få et basissystem, der fungerer på farten, og som kan integreres med tredjepartssystemer som apoteksløsninger og lagerstyring via API. Den åbenhed var vigtig for os."
En glidende overgang – til tiden
Munk tilskriver den vellykkede overgang til en struktureret og samarbejdsorienteret implementeringsproces ledet af Provet Clouds team med erfaring fra dyrlægebranchen.
"Vi brugte faktisk Provet Cloud som projektleder på hele processen," forklarer han. "Vi behøvede ikke selv at styre det hele. Vi havde en fin tidsplan at arbejde ud fra, og alle vores administrative medarbejdere, økonomifolk og dyrlæger havde løbende dialog med implementeringsteamet. Det gik utroligt glat. "Jeg tvivlede aldrig på, at vi ville nå vores deadline."
Alligevel var det ikke uden udfordringer at standardisere arbejdsgange på tværs af tre meget forskellige klinikker. Især opdatering og overførsel af hundredvis af klientbreve og operationsinstruktioner tog længere tid end forventet.
"Det var faktisk det sværeste," siger Munk. "Hver klinik havde deres egne måder at gøre tingene på. " Men nu er de mere ensrettede end før, og vi har hævet vores kommunikationsniveau."
Central styring med lokal frihed
Med Provet Cloud har Altano Denmark opnået noget sjældent: central styring – uden at tage handlefriheden fra de enkelte klinikker.
"Den største forskel er i vores centrale afdeling, hvor vi opretter ordinationslister," fortæller Munk. "Én stor liste til fx en undersøgelse – nogle klinikker bruger lidt af den, andre bruger det hele. Men de arbejder alle sammen med de samme koder. Det gør, at vi kan trække statistik ud via API, selvom klinikkerne føler, at de selv bestemmer."
Den ensartede datastruktur åbner nye døre – ikke kun i forhold til klinikdrift, men også til viden om hestesundhed.
"Vi stiller allerede spørgsmål som: Er der en dyrlæge, der laver særligt mange af en bestemt behandling? Er der en region med flere koliktilfælde? “Eller en race med højere risiko for allergi?" siger Munk. "Det er styrken ved big data". Og Provet Cloud gør det muligt at bruge de oplysninger til at få værdifulde indsigter."
Bedre kommunikation, smartere arbejdsgange
På klinikniveau giver skiftet til Provet Cloud allerede betydelige fordele.
"En af de største ændringer er i kommunikationen med klienterne," siger Munk. "Nu kan vi sende betalingslinks med i instruktionsbreve og sende påmindelser om aftaler". Det er en bedre måde at holde kontakten med klienterne på."
Den kliniske dokumentation er også blevet forbedret.
"Under operationer kan narkoseteamet nu registrere alle data direkte i systemet. Og journalnotaterne er blevet mere strukturerede."
En model for global forandring
Med migreringen i Danmark på plads, følger resten af Altano Group, med klinikker i mere end et dusin lande i Europa, Nordamerika, Australien og New Zealand, interesseret med.
"Når man skifter software lige op til forårssæsonen, så lægger folk mærke til det," siger Munk. "Hvordan gik implementeringen?" Mister vi noget i produktionen? Har vi de rigtige priser lagt ind? "Det er spørgsmål, der ikke kun stilles i Danmark, men i hele koncernen."
Altanos langsigtede strategi er at konsolidere deres softwarelandskab, mindske kompleksiteten og opbygge en slank IT-organisation med stærk sikkerhed. Provet Cloud spiller en central rolle i den strategi.
"Hvis vi kan samle forskellige klinikker, identiteter og kontere under ét samlet system – og samtidig lade dem arbejde, som det passer dem bedst – så er vi langt foran andre grupper og udbydere," siger Munk.
Vejen frem: Cloud baseret topkvalitet
Når Altano Denmark kigger mod fremtiden, ser Munk Provet Cloud som meget mere end blot et administrationsværktøj. Det er en platform til forskning, indsigter og løbende forbedringer.
"Hvis vi vil være de bedste inden for dyrevelfærd, så skal vi arbejde med data," siger han. "Det handler ikke kun om fakturering eller moms". Det handler om at være gennemsigtig omkring det arbejde, vi laver hver eneste dag. Det er det, vi stræber efter. Og jeg synes, vi er godt på vej med et system som Provet Cloud.
Klar til at skifte til Provet Cloud?
Book en demo i dag, og lad os vise dig, hvordan du kan skabe en transformation i din klinik.
