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Comunicación con el cliente

Automated reminders

Recordatorios Automatizados

Envía automáticamente a sus clientes recordatorios por correo electrónico o SMS para reservar sus citas, recordarles las próximas citas o notificarles cuando sea el momento de actualizar las vacunas de sus mascotas.

Treatment estimates

Presupuestos

Crea presupuestos de tratamientos o procedimientos para tus clientes. Todos los elementos de un presupuesto pueden agregarse a la consulta con un solo clic, garantizando que no se omitan cargos.

Single database

Base de datos única para todas las clínicas/departamentos

Accede a la información e historial médico de todos tus pacientes y clientes desde cualquiera de tus centos – en cualquier momento, desde cualquier lugar.

CRM

CRM

Organiza todas las comunicaciones con los clientes y sus pacientes en un solo lugar. Toda la información importante estará a disposición de tu equipo en el momento de atender a los clientes/pacientes.

Mark

Feedback del cliente

Recoge de forma sencilla el feedback de tus clientes y mide los índices de satisfacción. Esto te permitirá abordar determinadas situaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Hospitalización

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Panel de control

Ten una vista panorámica de todos pacientes en el centro desde el Panel de Control. El panel de control permite a tu equipo ver dónde y qué pacientes hay en la clínica, ayudando a priorizar los próximos pasos.

vector

Triaje

Establece un triaje estandarizado, permitiendo al equipo identificar a los pacientes más urgentes y priorizando su atención.

treatment-plan

Hojas de tratamiento

Revisa de forma fácil los tratamientos pendientes de administrar a cada paciente y agrega los costes de cada administración/procedimiento a la factura de forma automática con un simple clic – desde el PC o desde el móvil.

multiple

Packs de artículos

Crea Packs con los productos y/o artículos que frecuentemente ofreces juntos a tus clientes. Ayudará a prevenir pérdidas de facturación, horrar tiempo y ofrecer la mejor atención a tus pacientes.

patient

Pacientes referidos

Haz un seguimiento sencillo de los pacientes referidos que están por venir, recopila la historia clínica del paciente remitido y simplifica la comunicación con la clínica remitente, para asegurar la mejor experiencia del cliente.

Integraciones

settings

API

Integra tus aplicaciones favoritas y/o personalizadas de terceros con Provet aprovechando nuestra amplia REST API.

radiology scan

Listas de trabajo DICOM y PACS

Envía tus peticiones de diagnóstico por imagen a cualquier equipo de ecografía, rayos X, MRI o TAC que utilice DICOM, y accede automáticamente a los resultados desde la página de consulta.

Union (3)

Integración Bidireccional con equipos de laboratorio internos.

Ahorra tiempo enviando e importante automáticamente los resultados desde la página de la consulta.

invoice

Facturación

Permite a tus clientes financiar sus pagos a través de compañías financieras externas.

payments

Terminales de pago

Ahorra tiempo y reduce el riesgo de error automatizando el envío a tus terminales de pago el importe a cobrar.

Facturación

softwareintegration

Integración con software de contabilidad

Automatiza el envío de las facturas a tu software de contabilidad para un seguimiento de la evolución de tu negocio en tiempo real.

generic

Facturación automatizada

Genera facturas de forma automática. Podrás imprimirlas para los clientes del centro y/o enviarlas por correo electrónico.

invoice

Automatiza las tasas de hospitalización

Controla y gestiona de forma fácil la facturación de los pacientes hospitalizados. Asegúrate de que los clientes son facturados de forma correcta, incluso tras estancias largas.

payments

Control de deudas de clientes

Automatiza el envío de facturas y recordatorios de pagos pendientes a los clientes con deudas.

Cuidado del paciente

feline

Consultas multi-paciente

Pasa consulta simultánea para más de un paciente, con un sencillo y eficiente flujo de consulta. Los tratamientos, procedimientos… realizados podrán asignarse a un paciente individual o a todos, con un simple clic.

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Planes de salud

Diseña tus planes de salud para ayudar a la adhesión de los procesos de medicina preventiva, y consigue una fuente estable de ingresos – Sin presionar a los clientes con presupuestos, o al equipo con el trabajo.

notes

Plantillas de texto

Las plantillas de texto nos ayudan a ahorrar tiempo y establecer protocolos, definiendo qué preguntas deben ser planteadas al cliente, y proporcionándote un espacio ordenado donde añadir tus hallazgos clínicos. Vincula las plantillas a los tipos de citas personalizadas para ayudar a priorizar la información del paciente, y liga las instrucciones de alta a cualquier artículo de tratamiento.

prescription

Recetas

Crea y rellena recetas de forma sencilla desde la página de consulta, o directamente desde la ficha del paciente.

computer

Telemedicina

Expande el acceso a tus servicios ofreciendo consultas online a través de video-llamadas.

Union (2)-1

Módulo de estudiantes

Permite a los estudiantes de veterinaria poner en práctica sus habilidades de comunicación creando notas clínicas, comentarios de alta, o informes a referidores que tendrán que ser previamente aprobados por los veterinarios autorizados.

Informes y gestión

Single database

Almacén de datos dedicado – Data Warehouse

Combina todos tus datos en una data warehouse centralizada y obtén información procesable con herramientas como Power BI o Tableau.

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Formularios digitales y firma digital

Crea, firma y envía de forma sencilla formularios y consentimientos personalizados, reduce el gasto de papel y tu huella ambiental, y mantén todos los formularios en un lugar seguro.

location

Herramienta de precio – Multi-Localización

Actualiza las listas de artículos y los precios de cualquiera de tus departamentos/clínicas con un solo clic. Marca precios individuales para determinados centros, o controla qué artículos están disponibles para cada departamento.

Union (3)-2

Gestión de inventario

Controla el stock de los artículos utilizados y de los almacenados en las distintas localizaciones, y realiza pedidos de forma fácil cuando tus existencias estén por debajo de los límites deseados.

script

Informes

Mantén el control de tus métricas financieras y operativas, y motiva a tu equipo con los informes personalizados.

Union (2)-2

Tareas y notificaciones

Crea tareas personales con recordatorios, asigna tareas a otros usuarios, y notifícales cuando tengan tareas pendientes o se realicen.

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Gestión de permisos de usuario

Configura de forma sencilla los accesos y permisos de cada usuario, de acuerdo con su rol de trabajo.

Planificación y citas

calendar

Calendario de citas

Crea, visualiza y modifica citas recientes o próximas citas.

computer

Reserva de citas online

Reduce las llamadas telefónicas proporcionando a tus clientes la opción de reservar su cita en cualquier momento desde tu página web. Define la disponibilidad de los veterinarios y el tipo de citas disponible para reserva online.

edit

Pre-registro

Antes de la cita, envía a tus clientes un formulario online con el que confirmar y/o actualizar su información de contacto. Añade un cuestionario de pre-registro, basado en el tipo de cita a la que asistirá el paciente.

notepad

Turnos y planificación

Gestiona de forma fácil los turnos y citas, y sincroniza tu calendario de citas de Provet Cloud con tu calendario de Google o iCal. Crea salas/recursos para el equipamiento para prevenir el solapamiento de citas que requieran el mismo dispositivo (ejm. Ecógrafo).

¿Quieres saber más de estas funcionalidades y verlas en acción?

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