"Det gør mig virkelig tryg som kunde, at I både kender det system, som jeg kommer fra og det system, som jeg skal igang med"
Norets hestepraksis i Danmark er ejet og bliver drevet af dyrlæge Sisse Holm-Thomsen. Efter 10 år med Vetvision som journalsystem, fandt Sisse ud af, at hun havde brug for et mere fleksibelt system, i og med at hendes praksis voksede.
En overgang til Provet Cloud var en nem beslutning at tage, da det ville give flere tidsbesparende fordele, hvilket betød at hun kunne opretholde samme mål i forhold til antal behandlinger og indtægten herfor.
Hestedyrlæge Sisse Holm-Thomsen er vant til at arbejde fra bilen, da der forekommer en del rejsetid for hestedyrlæger, når man skal fra én patient til en anden. Når hun rammer en parkeringsplads, kan hun tage den medbragte tablet frem og færdiggøre journaler og regninger, inden hun går i gang med den næste patient. "Jeg er virkelig afhængig af at kunne få adgang til mit system på farten" fortæller hun
Sisse opstartede sin praksis, Norets Hestepraksis i Danmark i år 2010. Hun har sidenda benyttet journalsystemet Vetvision, som er en serverbaseret software til at håndtere de administrative opgaver.
Da praksis voksede og Sisse indså, at det var tid til at ansætte en ekstra hånd i 2022, blev det tydeligt for hende, at Vetvision havde nogle mangler i forhold til dét behov, som skulle tilgodeses ved at være flere dyrlæger om at håndtere hestene. Hun havde blandt andet behov for en mere funktionel kalender, til at holde styr på patienterne.
Det stod også klart, at Vetvision havde visse begrænsninger i forhold til at fungerer optimalt på flere forskellige enheder.
Sisse har efterfølgende sagt, at muligheden for at skifte til et lettere system bød sig.
"Des hurtigere vi kan komme i gang med Provet Cloud, des bedre"
Det var ikke svært for Sisse at tage stilling til, hvilket system, som skulle overtage hos hende for Vetvision - et cloud baseret journalsystem, som ikke kun løste de nuværende udfordringer, men som også tilbød en del flere tidsbesparende funktioner.
Gennem hendes Vetvision konsulent Helle Wied, blev hun bekendt med muligheden for at skifte til Provet Cloud, som for nyligt var blevet tilgængeligt gennem samme firma, som har haft tilbudt Vetvision som løsning. "Jeg har i lang tid haft stor glæde af samarbejdet med Helle" fortæller Sisse "jeg vidste godt at det ville være bedre for mig, at vælge et nyt system, hvor jeg ikke skulle opbygge en helt ny relation, til de mennesker, som står bag det"
Mens de gik over til det nye system, opretholdte både Sisse og hendes dyrlæge den samme mængde af patienter som vanligt. Der var selvfølgelig tidspunkter, hvor de var nødt til kortvarigt at tilgå Vetvision "Det var meget betryggende at vi kunne tage fat i Helle, som kender begge systemer indgående, når der var noget vi var i tvivl om, eller som vi ikke vidste, hvordan vi skulle løse nu og her"
Sisse siger det samme om kundesupporten, som ikke har ændret sig grundet et systemskifte. "Når noget har været udfordrende i forhold til opstart i Provet Cloud, har det været meget betryggende for mig som kunde, at dem jeg ringer til kender begge systemer. De kender mig, og har en forståelse for, hvad vores problemer kan være."
Op på hesten med Provet Cloud
Provet Cloud leverede fra dag 1 nye fordele:
Kalender
Aftaler i kalenderen er meget lettere at booke på farten og nemme at samarbejde om "Programmet håndterer rigtig godt, når vi ønsker at booke tider, der kræver os begge to, uden at vi risikere at dobbeltbooke os selv"
I kalender værktøjet kan man også opsætte farvekoder på bookingerne, hvilket gør det nemt at få overblik over kalenderen hurtigt.
Patientens lokation
Før har det sommetider været udfordrende, at køre landdistrikterne tynde for at finde den gård, som patienten var opstaldet hos - nu integrerer programmet via patientens oplysninger direkte med google maps, som giver præcis vejvisning til patientens placering - det er en virkelig tidsbesparende funktion
Fakturering og betaling
Funktionerne omkring fakturering og betaling er meget mere strømlinet sammmenlignet med Vetvision, og Sisse fandt også ud af at hendes klienter faktisk foretrak at have mulighed for at betale elektronisk. "De har det faktisk rigtig godt med at betale med MobilePay, og generelt modtager jeg hurtigere betalingerne nu".
Prissætning i systemet
Hvad angik genbestillinger af medicin og tilbehør i Vetvision, skulle Sisse søge informationer andetsteds, hvis hun ønskede at vide noget om eventuelle prisopdateringer. "Jeg kan rigtig godt lide, at jeg kan få adgang til prisopdateringer hos mange forhandlere gennem Provet Cloud"
Det er læring på farten
Sisse erkender, at ligeså meget som hun har fået ud af at skifte til Provet Cloud, lige så meget er det en løbende proces at blive superbruger i programmet - og fortsat blive ved at finde smarte funktioner, som programmet kan håndtere.
I betragtning af det gode forhold, som Sisse har til både salg- og supportteamet som står for Provet Cloud, er hun sikker på, at hun nemt vil finde flere smarte genveje og tips til brugen af programmet, som i sidste ende skal hjælpe med at spare tid, både når hun arbejder i bilen og i stalden hos hestene.
Book din tid til konvertering fra Vetvision til Provet Cloud her: https://www.provet.cloud/da/vetvision-migration
