En un entorno económico incierto y con el coste de los servicios en alza, muchas clínicas veterinarias están buscando alternativas para seguir siendo rentables sin limitar el acceso de los clientes a una atención de calidad.
Según la Asociación Americana de Medicina Veterinaria (AVMA), las visitas a clínicas veterinarias en EE. UU. han disminuido entre un 2 % y un 3 % entre 2022 y 2023. Aunque los aumentos de precios han compensado parcialmente esta caída, el margen es cada vez menor en un contexto de inflación y menor poder adquisitivo.
Ante esta realidad, subir precios de forma generalizada no siempre es la mejor solución. Ampliar la oferta de servicios puede ser una estrategia más efectiva: permite diversificar los ingresos, mejorar la fidelización y generar más valor para el cliente.
Aquí te dejamos cinco ideas para generar nuevas fuentes de ingresos en tu centro veterinario, y cómo Provet Cloud puede ayudarte a ponerlas en marcha.
1. Implementar la Telemedicina
La telemedicina ha dejado de ser una novedad: los clientes esperan opciones digitales. Las consultas online o asincrónicas no solo mejoran la experiencia del cliente, también generan ingresos adicionales y alivian la carga de trabajo del equipo veterinario.
Algunas aplicaciones de la telemedicina:
- Alergias y problemas dermatológicos
- Revisión postoperatoria
- Consultas sobre comportamiento
- Nutrición y bienestar
- Actualizaciones de condiciones crónicas
- Atención paliativa y orientación a distancia
Elige una solución de telemedicina que se integre con tu software de gestión veterinaria para asegurar una experiencia fluida, sin duplicidades ni tareas administrativas extra.
2. Ofrecer opciones de financiación flexibles
Los costes veterinarios pueden suponer una barrera para muchos clientes. Incorporar opciones de pago como seguros, planes mensuales o financiación externa ayuda a que más propietarios acepten los planes de tratamiento recomendados.
Beneficios de ofrecer financiación:
- Mayor aceptación de presupuestos
- Menor presión económica para los clientes
- Más visitas y mejores relaciones a largo plazo
Con un software en la nube como Provet Cloud, puedes integrar múltiples métodos de pago desde una misma plataforma: tarjetas, seguros, financiación y más.
3. Diseñar Planes de Salud o Bienestar
Los planes de salud permiten agrupar servicios preventivos en paquetes personalizados con un pago mensual recurrente. Son una excelente forma de generar ingresos estables y fomentar la fidelización.
Ventajas clave:
- Ingresos recurrentes
- Mayor cumplimiento de revisiones preventivas
- Más retención de clientes
Este modelo también permite cambiar el enfoque del cliente, de uno reactivo a uno más preventivo, mejorando la salud del animal y la rentabilidad de tu clínica.
4. Lanzar Servicios por Suscripción
Vivimos en la era de las suscripciones: comida, entretenimiento, cosmética... ¿por qué no aplicarlo al cuidado veterinario? Un modelo de suscripción permite ofrecer descuentos por volumen, entregas a domicilio o paquetes de servicios continuos.
Ejemplos de servicios por suscripción:
- Pack de antiparasitarios con envío recurrente
- Servicios de peluquería o higiene periódica
- Programas de pérdida de peso
- Entrega automática de medicación o suplementos
Puedes ofrecerlo desde la propia clínica o integrarlo con farmacias online vinculadas a tu software de gestión.
5. Ofrece servicios especializados
Cada profesional veterinario tiene sus propias fortalezas. Si en tu equipo hay veterinarios o ATV con conocimientos avanzados, puedes aprovecharlo para ofrecer servicios diferenciados y de alto valor percibido.
Áreas con potencial:
- Rehabilitación
- Odontología
- Cirugía
- Ecografía
- Medicina del comportamiento
- Cuidados paliativos
Estos servicios pueden suponer una fuente de ingresos más rentable sin que el cliente tenga que recurrir a un centro de especialidades externo. Además, permiten que el equipo crezca profesionalmente y se sienta más comprometido.
Conclusiones clave
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Las visitas a clínicas están descendiendo, y la tendencia puede mantenerse.
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Diversificar tus fuentes de ingreso es clave para proteger la rentabilidad y aportar más valor al cliente.
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La telemedicina, los planes de salud, la financiación flexible, las suscripciones y los servicios especializados pueden marcar la diferencia.
Más ingresos y menos estrés con Provet Cloud
La medicina veterinaria sigue siendo una profesión resiliente. Pero para asegurar el crecimiento, las clínicas deben adaptarse a las nuevas demandas del cliente y a las tendencias económicas.
Con Provet Cloud, puedes incorporar y gestionar fácilmente estos nuevos servicios: desde la telemedicina hasta la automatización de pagos o el diseño de planes de salud.
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