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Comunicazione con i clienti

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Promemoria automatici

Invia automaticamente ai tuoi clienti promemoria via e-mail o SMS per prenotare i loro appuntamenti, per ricordare loro i prossimi appuntamenti o per avvisarli quando è il momento di aggiornare i vaccini del loro animale domestico.

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Preventivi di trattamento

Crea preventivi di trattamento professionali per i tuoi clienti. Tutti gli elementi di un preventivo possono essere aggiunti alla consultazione con un solo clic, per garantire che non si perda nessun addebito.

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Database unico per tutte le sedi/dipartimenti della tua clinica

Accedi a tutte le informazioni sui clienti e sui pazienti e alla loro storia clinica per tutte le sedi della tua clinica, in qualsiasi momento e ovunque.

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CRM

Organizza tutte le comunicazioni con i clienti e i pazienti in un unico luogo, mettendo tutte le informazioni pertinenti a portata di mano del tuo team quando interagisce con i clienti.

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Raccogli il feedback dei clienti

Cattura facilmente il feedback dei tuoi clienti e misura la loro soddisfazione, consentendoti di affrontare problematiche specifiche e migliorare l'esperienza del cliente.

Funzioni ricovero

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Pannello di controllo

Accedendo al pannello di controllo è possibile avere una visione d'insieme di tutti i pazienti in cura. Il pannello di controllo consente al personale di vedere chi si trova nella clinica e di stabilire le priorità per i prossimi interventi.

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Triage

Eseguire il triage in modo standardizzato consente al team di garantire che i pazienti che hanno bisogno di cure più urgenti vengano assistiti per primi.

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Schede di trattamento

Identifica facilmente quando i trattamenti devono essere eseguiti per ogni paziente e registra automaticamente gli addebiti per le procedure con un semplice segno di spunta, sia da desktop che da mobile.

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Pacchetti di articoli

Crea dei pacchetti per abbinare i prodotti e i servizi offerti più di frequente, in modo da evitare addebiti mancati e offrire il miglior standard di cura.

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Pazienti riferiti

Traccia facilmente i pazienti riferiti in arrivo, raccogli l'anamnesi del paziente riferito e agevola le comunicazioni con la clinica di riferimento per garantire un'esperienza senza ostacoli per il cliente.

Integrazioni

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API

Integra le tue applicazioni personalizzate o quelle preferite di terze parti sfruttando la nostra ampia REST API.

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Richieste di indennizzo assicurativo automatizzate

Crea e invia richieste di risarcimento direttamente alla compagnia assicurativa, direttamente su Provet Cloud.

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Liste di lavoro DICOM e PACS

Invia le tue richieste di imaging diagnostico a qualsiasi dispositivo a ultrasuoni, raggi X, risonanza magnetica o TAC che utilizza DICOM, e accedi automaticamente ai risultati direttamente dalla pagina di consultazione.

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Integrazione bidirezionale con i laboratori esterni

Ordina i tuoi test di laboratorio esterni e importa e allega automaticamente i risultati alla pagina di consultazione, eliminando errori e passaggi manuali e risparmiando tempo.

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Integrazione bidirezionale con le attrezzature di laboratorio in clinica

Invia le tue richieste di laboratorio in clinica e importa automaticamente i risultati nella pagina di consultazione, eliminando errori e passaggi manuali e risparmiando tempo.

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Fatturazione

Consenti ai tuoi clienti di pagare le fatture tramite società di finanziamento terze.

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Integrazione terminali di pagamento

Risparmia tempo e riduci gli errori di inserimento manuali inviando automaticamente gli importi della fattura al terminale di pagamento.

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Integrazione con i database governativi per gli animali da produzione

In alcuni paesi, puoi connettere Provet Cloud con i database statali e le applicazioni per gli animali da produzione.

Fatturazione

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Integrazione del software di contabilità

Invia le fatture dei clienti automaticamente al tuo software di contabilità per assicurarti di poter monitorare l'andamento del tuo business in tempo reale e ridurre l'inserimento manuale.

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Fatturazione automatica

Genera automaticamente fatture intestate che possono essere stampate per i clienti in clinica o inviate via email successivamente.

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Tariffe automatizzate per i pazienti ricoverati

Quando un paziente è ricoverato per un periodo più lungo, la funzione di tariffazione automatizzata del ricovero permette di tracciare automaticamente il tempo e di fatturare in modo appropriato i costi al cliente.
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Gestione dei debitori

Invia automaticamente ai debitori promemoria di fatture ed estratti conto per assicurarti che vengano pagati in tempo.

Assistenza al paziente

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Consultazione per più pazienti allo stesso tempo

Gestisci le consultazioni per più pazienti o le visite sanitarie per il bestiame con un unico processo semplificato. Documenta i trattamenti effettuati per alcuni o tutti gli animali di una mandria con un solo clic.

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Piani sanitari

I piani sanitari aiutano ad aumentare la conformità con le cure preventive e ti forniscono una fonte stabile di entrate ricorrenti, senza superare i budget dei tuoi clienti o intaccare il tuo flusso di lavoro.

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Modelli per la registrazione veloce delle cartelle

I modelli aiutano i veterinari a risparmiare tempo inserendo automaticamente note personalizzabili, voci di trattamento, istruzioni di dimissione e promemoria per i trattamenti più comuni.

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Gestione delle prescrizioni e delle riprescrizioni

Crea, gestisci e riscriveri facilmente le prescrizioni come parte di una visita o direttamente per qualsiasi cliente o paziente.

 
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Integrazione stampante di etichette

Stampa etichette per qualsiasi articolo erogato in modo facile, veloce e direttamente da Provet Cloud.

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Telemedicina

Connettiti ai clienti usando una videochiamata per migliorare la l'esperienza dei clienti e l'assistenza ai pazienti.

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Modalità studente

Permette agli studenti di migliorare le loro capacità di comunicazione e scrittura creando note cliniche non ufficiali, istruzioni di dimissione e feedback di rinvio che possono essere modificati e poi approvati dai professori.

Report e gestione

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Banca dati dedicata

Riunisci tutti i tuoi dati in un data warehouse centralizzato e visualizzali con strumenti come PowerBI e Tableau.

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Moduli digitali e firma elettronica

Crea, invia e firma facilmente moduli di consenso digitali personalizzabili e la documentazione del paziente per ridurre l'impatto ambientale e archiviare tutti i documenti in un unico luogo sicuro.

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Strumento per la determinazione dei prezzi per più sedi

Aggiorna i tuoi elenchi di articoli e i prezzi in tutte le sedi con un solo clic, compresa l'impostazione di prezzi differenziati in determinate sedi e la determinazione dei prodotti visibili a ogni sede.

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Gestione dell'inventario

Traccia automaticamente le scorte usate e quelle disponibili in più punti di stoccaggio e genera automaticamente gli ordini quando arrivano sotto il livello minimo.

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Report

Tieni traccia delle tue statistiche finanziarie e operative, e motiva i tuoi team con report di gestione facili da personalizzare.

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Attività e notifiche

Crea attività personali con avvisi, assegna mansioni agli altri utenti e informa gli utenti quando le attività o gli eventi si sono conclusi.

 
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Gestione permessi utente

Configura in modo semplice l'accesso e i permessi di ogni utente in base al ruolo.

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Integrazioni grossisti

Effettua ordini e sincronizza le liste dei prodotti, i numeri di lotto e i prezzi automaticamente tra Provet Cloud e il tuo grossista.

Programmazione e appuntamenti

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Calendario appuntamenti

Crea, visualizza e modifica gli appuntamenti recenti e futuri.

 
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Prenotazione online

Riduci il numero di telefonate offrendo ai clienti la possibilità di prenotare gli appuntamenti in qualsiasi momento sul tuo sito web. Stabilisci la disponibilità del personale e i tipi di appuntamento disponibili per la prenotazione online.

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Pre-registrazione

Invia un modulo online ai clienti prima del loro appuntamento chiedendo di confermare o aggiornare i propri dati personali, risparmiando tempo e riducendo gli errori di comunicazione.

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Gestione dei turni di lavoro

Gestisci facilmente turni e appuntamenti e sincronizza il tuo calendario personale di Provet Cloud con Google Calendar o iCal. Inoltre, è possibile creare risorse per le apparecchiature, ad esempio per evitare di prenotare due volte l'unico ecografo.

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Integrazione Quinyx

Quinyx è un potente sistema di gestione delle risorse umane integrato a Provet Cloud.

Vuoi saperne di più su queste funzionalità e vederle in azione?

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