Come professionista veterinario, le tue giornate sono sicuramente frenetiche. Magari trascorri anche le serate a rispondere a chiamate e messaggi dai clienti o a completare le cartelle cliniche dei pazienti.
Tuttavia, probabilmente non dedichi molto tempo a riflettere sulla sicurezza digitale della tua clinica. Eppure ci sono diverse buone ragioni per cui bisognerebbe farlo:
- Nessuna attività è troppo piccola per essere presa di mira. Anzi, alcuni hacker scelgono intenzionalmente le piccole imprese perché le ritengono meno preparate dal punto di vista della sicurezza informatica.
- Le informazioni personali e finanziarie dei tuoi clienti sono le più a rischio. Se un hacker accede ai tuoi dati, il problema non è solo che qualcuno scopra che un animale è in ritardo per il vaccino antirabbico.
Puoi migliorare la sicurezza digitale della tua clinica seguendo questi 6 semplici passi:
1. Investi nel tuo Gestionale.
Utilizzare un gestionale basato su cloud migliora notevolmente la sicurezza digitale. Tuttavia, non tutti i software sono uguali.
Provet Cloud, ad esempio, ha ottenuto la certificazione ISO 27001:2022, uno standard riconosciuto a livello internazionale per l'eccellenza nella sicurezza informatica.
Anche i fornitori di gestionali più sicuri possono proteggere solo i dati trasmessi attraverso il loro software e archiviati sui loro server. Non possono, ad esempio, impedire ai cybercriminali di violare la tua rete Wi-Fi non sicura, un aspetto che spetta a te gestire. Ed è proprio su questo che ci concentreremo nei prossimi punti.
2. Usa password sicure.
No, il nome del tuo animale domestico non conta.
Creare password complesse è noioso, ma necessario. Molte persone utilizzano nomi di familiari, animali o date importanti, che sono facili da ricordare, ma altrettanto facili da indovinare per un hacker.
Chiediti: quanto tempo è passato dall'ultima volta che hai partecipato a un quiz sui social media con domande personali? Quei quiz sono spesso utilizzati per raccogliere informazioni che possono essere sfruttate per violare la tua sicurezza digitale.
No, non è una buona idea scrivere le password su un post-it.
Ora che praticamente tutti hanno un cellulare a portata di mano, basterebbero pochi secondi perché qualcuno di passaggio scatti una foto delle tue password scritte su un post-it. E poiché molte persone usano la stessa password per più account, tu e il tuo staff potreste mettere a rischio anche i vostri account personali.
Ecco cosa fare invece:
Per prima cosa, cambia le credenziali predefinite!
Se stai ancora usando le credenziali di accesso predefinite che sono arrivate con uno dei tuoi dispositivi, soprattutto il router Wi-Fi, cambia immediatamente sia l’ID utente che la password.
I produttori in genere utilizzano le stesse credenziali per ogni dispositivo di una determinata linea o serie, e i criminali informatici le conoscono.
Segui le migliori pratiche del settore per creare password sicure.
Le password forti e sicure devono includere:
- Almeno 12 caratteri, preferibilmente 14 o più
- Una combinazione casuale di lettere minuscole, maiuscole, numeri e simboli
- Nessuna sequenza facile da indovinare
- Nessuna password che hai già usato in precedenza o per altri account
Considera l’uso di un gestore di password
Un gestore di password può aiutarti a ricordarle tutte per te.
Ciò significa che gli utenti devono memorizzare solo una password principale che dà accesso a tutte le altre. Puoi anche configurare alcuni gestori di password per richiedere il cambio periodico di alcune password.
3. Vai oltre le Password.
L'uso dell'autenticazione a due fattori o multifattore migliora ulteriormente la sicurezza inviando un'email o un messaggio di testo con un codice temporaneo da inserire nel sistema. L'autenticazione multifattore aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, come l'uso di un'impronta digitale o persino la verifica dell'indirizzo IP da cui si sta cercando di accedere.
Alcune aziende evitano del tutto l'uso delle password e utilizzano dispositivi fisici di accesso, come smart card o chiavi elettroniche come le Yubikey.
4. Scarica tutti gli aggiornamenti.
Che si tratti di un aggiornamento del sistema operativo o di una nuova versione di un'app, rimanere aggiornati è essenziale. Molti aggiornamenti contengono correzioni per vulnerabilità appena scoperte, chiamate "Zero Day". Ignorarli può esporre il tuo sistema a rischi inutili.
5. Non dimenticare gli aggiornamenti del firmware.
Il firmware non è entusiasmante, ma è molto importante.
Cos'è il firmware e perché è importante?
Il firmware è un insieme di istruzioni che permette a un dispositivo di funzionare. Per i dispositivi che eseguono anche software o applicazioni, come il tuo telefono cellulare, il firmware funge da traduttore tra il software e il dispositivo, consentendo al software di dire al dispositivo cosa fare.
È probabile che ogni dispositivo o componente hardware della tua clinica veterinaria utilizzi firmware in background, dai dischi rigidi dei computer alle attrezzature di diagnostica per immagini.
Perché è necessario aggiornare il firmware?
Per due motivi: funzionalità e sicurezza.
A volte, gli aggiornamenti del firmware permettono a un dispositivo di rimanere al passo con l'evoluzione tecnologica. Ma gli aggiornamenti del firmware possono anche correggere errori o vulnerabilità.
Come sapere se i tuoi dispositivi necessitano di aggiornamenti firmware?
Se hai registrato il dispositivo quando lo hai acquistato, dovresti ricevere una notifica via email quando è disponibile un aggiornamento del firmware.
In caso contrario, dovrai controllare sul sito web del produttore. Ma fai attenzione: il firmware è specifico per ogni dispositivo (ad esempio, in base al numero di modello), quindi assicurati di scaricare la versione corretta.
6. Controlla chi ha accesso alla tua rete.
Solo i dipendenti attuali dovrebbero poter accedere alla tua rete.
È fondamentale avere un protocollo chiaro per la "cessazione" dei dipendenti, che comprenda il recupero di qualsiasi dispositivo di accesso o chiavi appartenenti alla clinica e l'eliminazione delle email e delle credenziali di accesso del dipendente che ha lasciato. Puoi creare un flusso di lavoro specifico per questo in qualsiasi buon gestionale.
Concedi l'accesso solo a chi ne ha bisogno.
Ogni dipendente dovrebbe poter accedere solo alle parti del sistema necessarie per svolgere il proprio lavoro. Questo tipo di gestione degli accessi riduce il rischio di incidenti di sicurezza.
Solo il personale che si occupa dei pagamenti dei clienti dovrebbe avere accesso al sistema di pagamento, e solo il personale responsabile degli ordini e dei pagamenti ai fornitori dovrebbe avere accesso al sistema di gestione dell'inventario.
Conclusioni Chiave
La sicurezza digitale è fondamentale per il successo della tua clinica veterinaria. La cosa più importante da ricordare è che la sicurezza informatica è una responsabilità condivisa. Alcuni compiti possono essere gestiti dal tuo sistema di gestione basato su cloud, ma altri dipendono da te.
Seleziona un fornitore di software gestionale che rispetti i più alti standard di certificazione in materia di sicurezza. Provet Cloud, ad esempio, possiede la certificazione ISO 27001:2022, riconosciuta a livello internazionale per l'eccellenza nella sicurezza informatica.
Segui i passaggi di questo articolo per proteggere le informazioni e i dispositivi della tua clinica, inclusi il router wifi e tutti i dispositivi collegati, dagli strumenti di diagnostica per immagini ai computer e ai telefoni cellulari del personale se utilizzati per accedere al sistema gestionale.
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