La medicina veterinaria è fondata sull’innovazione, eppure l’adozione tecnologica nella nostra professione è in ritardo rispetto alla medicina umana e ad altri settori. È ormai raro trovare un medico che utilizza ancora cartelle cliniche cartacee, ma, purtroppo, sono ancora molti i veterinari che lo fanno.
Lo stesso vale per le cartelle cliniche, la lavagna di degenza e altre tecnologie “analogiche”. Perché sottoporre il tuo team a strumenti obsoleti che non fanno altro che rallentarlo?
Il cambiamento può essere difficile, ma la maggior parte dei proprietari di animali doemstici appartiene a generazioni abituate alla tecnologia, che si aspettano la comodità di strumenti come prenotazioni online, conferme via SMS e servizi di telemedicina. Se la tua clinica non offre queste basi, i clienti potrebbero anche mettere in dubbio la qualità dei tuoi servizi.
È il momento di dire addio alle tecnologie obsolete e abbracciare soluzioni moderne.
Un buon punto di partenza? Aggiornare il tuo gestionale veterinario o passare per la prima volta da un sistema cartaceo a uno digitale. Con il gestionale giusto, puoi trasformare i tuoi flussi di lavoro, semplificare la tecnologia avanzata e preparare la tua clinica per il futuro.
Ecco alcune tecnologie "classiche" che molte cliniche veterinarie utilizzano ancora e come Provet Cloud può aiutarti a modernizzarti.
Stai ancora usando questi 5 strumenti obsoleti?
Quando si utilizzano quotidianamente tecnologie ormai superate, è facile non rendersi conto di quanto siano dannose per il business. Ecco alcuni esempi di strumenti datati che potrebbero frenare la tua clinica:
1. Registri cartacei
I registri cartacei possono sembrare familiari e rassicuranti, ma sono anche un incubo logistico. Trasferirli ad un’altra clinica richiede di faxare o scansionare pagine su pagine, che qualcun altro dovrà poi decifrare. Inoltre, c’è il rischio di perdere o archiviare male i documenti, dedicare troppo tempo alla scrittura a mano e avere un accesso limitato ai file.
2. Documenti stampati e Fax
I fax sono ancora utilizzati in alcune professioni, ma ciò non significa che siano efficienti. Sono lenti, soggetti a interruzioni e poco sicuri: chiunque abbia accesso al dispositivo può leggere i documenti. Inoltre, i fax fisici richiedono manutenzione e aggiornamenti costanti.
3. Lavagne di degenza e agende cartacee
Le lavagne per i trattamenti e le agende cartacee creano confusione e caos, poiché sono accessibili solo in una posizione fisica. Senza un sistema digitale centralizzato, è difficile per il team lavorare in modo coordinato.
4.Chiamate Telefoniche
Se non hai strumenti digitali, il telefono diventa il tuo mezzo principale di comunicazione. Ma il tempo che il personale trascorre a rispondere a telefonate su promemoria, appuntamenti o lamentele potrebbe essere dedicato a vedere più pazienti. Inoltre, molti clienti moderni preferiscono email o SMS, e ignorano le chiamate o i messaggi vocali.
5. Assenza Online
Oggi, i clienti cercano e valutano i servizi principalmente online. Se non hai un sito web o non utilizzi i social media, sarà difficile attrarre nuovi clienti. Inoltre, la mancanza di prenotazioni online è una grande opportunità persa, soprattutto in un mondo in cui tutto è accessibile con un clic.
Come un nuovo Gestionale può trasformare la tua Clinica
Come puoi rinnovare una clinica che utilizza ancora tecnologie obsolete? Sostituire ogni strumento e ridisegnare i flussi di lavoro può sembrare scoraggiante, ma un cambiamento strategico può fare la differenza: passare a un software gestionale basato su cloud.
Ecco alcune funzionalità chiave di un PIMS moderno che possono sostituire i vecchi protocolli:
- Cartelle cliniche digitali: con un Gestionale basato su cloud, puoi accedere a registri leggibili e organizzati con pochi clic, favorendo collaborazione ed efficienza grazie all’accesso multiplo da qualsiasi dispositivo connesso a internet.
- Comunicazione semplificata: addio a fax e telefonate. Un Gestionale moderno offre comunicazione digitale sicura via email, SMS e app mobili.
- Pianificazione intelligente: gli strumenti di programmazione digitale offrono aggiornamenti in tempo reale, riducono gli errori e liberano i tuoi CSR dal telefono. Le lavagne digitali accessibili da tutte le postazioni di lavoro aiutano a monitorare le attività ospedaliere in modo efficace.
- Automazione: automatizza i promemoria per gli appuntamenti, i follow-up e le istruzioni, migliorando la comunicazione con i clienti e liberando risorse preziose.
- Presenza Online: un’app mobile facile da usare, integrata con un sito web di qualità e una presenza sui social media, offre ai clienti accesso 24/7 per prenotazioni online, comunicazioni e accesso ai record dei loro animali.
Adottare un gestionale moderno ti consente di posizionare la tua clinica come leader del settore nella tua area.
Conclusioni
- Le tecnologie obsolete come registri cartacei e fax rallentano il lavoro e alienano i clienti moderni.
- Un Gestionale moderno migliora l’efficienza, alleggerisce il carico di lavoro e rafforza la comunicazione, con un impatto positivo sui ricavi.
- Anche se il cambiamento iniziale può essere impegnativo, l’adozione di tecnologie avanzate prepara la clinica per il futuro e attira nuovi clienti e talenti.
Supera le tecnologie obsolete con Provet Cloud
Il software gestionale Provet Cloud sostituisce le vecchie tecnologie con soluzioni complete e moderne. Grazie a un sistema basato su cloud, potrai contare su flussi di lavoro semplici e flessibili, supportati da un team dedicato al tuo successo.
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