Se potessimo guardare in una sfera di cristallo il futuro della medicina veterinaria, vedremmo probabilmente un filo comune che unisce la maggior parte delle tendenze in sviluppo: la Tecnologia.
Alcune delle tendenze tecnologiche veterinarie mostrano piccoli passi graduali, mentre altre sono salti giganteschi. Ma ci sono un paio di conclusioni che possiamo trarre con un alto grado di certezza:
- Se non si adottano almeno alcune delle tecnologie emergenti, si rimane indietro. La buona notizia è che siamo all'inizio della curva tecnologica, quindi c'è ancora tempo per iniziare.
“L'intelligenza artificiale e altri strumenti digitali non sostituiranno un veterinario, ma si sostituiranno un professionista che non li utilizza.”
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Il vecchio detto "Per fare soldi, devi spendere soldi" non è mai stato più vero. Avrai bisogno di tecnologia per adottare ulteriore tecnologia. In altre parole, non sarai in grado di tenere il passo con le tendenze che stanno plasmando il futuro della medicina veterinaria se non hai un software gestionale veterinario di alto livello per fungere da centro di controllo.
Vediamo alcune delle principali tendenze del settore per capire perché adottare un sistema di gestione sarà fondamentale per il successo futuro.
Tendenze nella Medicina Veterinaria per il 2024 e oltre
E perché dipende anche dal gestionale
Ecco quattro tendenze da tenere d'occhio:
- Basso salario vs. alto debito
- Consolidamento del settore
- Salute pubblica e biosicurezza
- Tecnologie emergenti
Basso salario vs. alto debito
Abbiamo già trattato questo argomento in precedenza, ma poiché sarà una delle tendenze più importanti che guideranno la medicina veterinaria per il prossimo futuro, vale la pena menzionarlo anche qui. In breve, una continua carenza sia di veterinari che di tecnici veterinari, causata dallo stress e dalle richieste della professione, richiederà alle cliniche di fare di più con meno per soddisfare le esigenze dei clienti.
Perché il gestionale veterinario sarà essenziale
Il software di gestione delle cliniche veterinarie (PMS) porta efficienza. Dalla prenotazione degli appuntamenti alla creazione di flussi di lavoro fino all'automazione dei promemoria per i pazienti, un PMS può aiutarti ad aumentare notevolmente la produttività, permettendoti di vedere più pazienti ottimizzando il tempo che dedichi a ciascuno di loro.
Consolidamento del settore
L'abbiamo visto praticamente in tutti gli aspetti dell'assistenza sanitaria umana, quindi non dovrebbe sorprendere che le cliniche veterinarie indipendenti vengano acquisite da catene enterprise a tassi sempre più alti.
Perché vediamo così tante acquisizioni? Perché l'industria veterinaria ha mostrato una crescita dei ricavi costante negli ultimi anni. Guardando avanti, uno studio di Morgan Stanley prevede una crescita annuale dell'8% entro il 2030.
Perché il gestionale veterinario sarà essenziale
Quando il principale motore di crescita erano le acquisizioni, molte catene aziendali veterinarie sceglievano la via del minore cambiamento, permettendo alle loro cliniche acquisite di continuare a lavorare a modo loro.
Dopo tutto, la migrazione dei dati e l'adozione di nuovo software possono essere sia dirompenti che piuttosto dispendiosi in termini di tempo per il personale, quindi molti consolidatori hanno scelto di consentire alle loro cliniche acquisite di continuare a operare in modo indipendente.
Ma questo approccio non funziona più. Adottare un sistema di gestione unificato in tutte le tue strutture è uno dei modi migliori per massimizzare l'efficienza e la crescita dei ricavi a lungo termine. Ecco solo alcuni dei motivi:
- Standardizzazione dei dati: adottare un sistema di gestione unificato significa che tutti inseriscono le stesse informazioni nello stesso modo.
- Analisi aziendale: una volta che hai dati standardizzati, puoi sfruttare l'analisi dei big data per segmentare ed analizzare i risultati, estraendo conclusioni globali.
- Scalabilità: con un sistema di gestione unificato, puoi ottenere economie di scala per tutto, dalle forniture per la pulizia alle attrezzature.
Salute pubblica e biosicurezza
Gli scienziati sanno da tempo che la salute animale è direttamente collegata alla salute pubblica. Ad esempio, molti focolai di E-coli negli esseri umani possono essere ricondotti ai processori di carne. Anche le verdure possono essere contaminate dal deflusso delle acque provenienti dalle fattorie di bovini. Per questo motivo i veterinari agricoli monitorano il bestiame per individuare eventuali rischi per la salute pubblica.
Perché il gestionale veterinario sarà essenziale
La biosicurezza per gli animali da fattoria è una questione importante con molteplici aspetti. Fortunatamente, alcuni nuovi strumenti possono aiutare i veterinari nella lotta contro l'influenza aviaria:
- Sensori e monitoraggio remoto: sensori che possono monitorare la temperatura di un animale, la frequenza cardiaca e i livelli di attività possono essere il primo segnale di cattiva salute.
- Educazione: Gli agricoltori sono coloro che sono sul campo ogni giorno. Sanno quando i loro animali sono malati, ma non ne conoscono necessariamente la causa. E non sanno quali malattie sono contagiose. Sono anche consapevoli che alcuni dei protocolli di prevenzione delle malattie raccomandati sarebbero costosi da attuare. Anche in questo caso, il software di gestione può essere indispensabile. Ecco alcune cose che potete fare:
- Creare pagine sul sito web della clinica con collegamenti a pagine educative incentrate sulle migliori pratiche e sui dati più recenti sull'attività della malattia, nonché sui requisiti e i rapporti più recenti sulla quarantena.
- Utilizzare la tua pagina web per fornire link ben visibili a risorse governative progettate per aiutare gli allevatori a compensare i costi dell'adozione di standard di biosicurezza.
- Utilizzare il tuo gestionale per inviare aggiornamenti via e-mail e SMS quando ci sono nuove informazioni dalle agenzie governative.
- Puoi anche utilizzare un modello del software per creare materiale didattico stampato da lasciare ai vostri clienti quando li visitate.
Tecnologie emergenti
La nuova tecnologia sta trasformando la medicina veterinaria come ogni altro settore. Ecco alcune delle tecnologie di tendenza di oggi:
- App mobili: I clienti più giovani tendono a preferire i messaggi di testo o i chatbot alle telefonate. Prima di adottare un app mobile, quindi, assicurati che offra le stesse funzionalità della tua pagina web e che si integri perfettamente nel tuo PMS.
- Telemedicina: Mentre la telemedicina è stata utilizzata per anni nel campo della sanità umana, è relativamente nuova per la medicina veterinaria. Ci sono tre ragioni principali per prendere in considerazione la sua adozione:
- I proprietari di animali più giovani lo preferiscono.
- Fornisce un migliore accesso alle persone che vivono in zone rurali o in altre comunità poco servite, compresi i clienti che hanno problemi di salute o di mobilità.
- Può essere particolarmente utile quando si tratta di valutare un paziente per determinare se ha effettivamente bisogno di essere visitato di persona (il che può anche ridurre il numero di visite non necessarie, liberando così personale per gli animali che hanno bisogno di essere visitati di persona).
- Dispositivi indossabili: I dispositivi indossabili (di solito collari per animali domestici) contengono sensori che possono monitorare cose come il livello di attività, la temperatura, la frequenza del polso, la respirazione e le calorie bruciate.
- Intelligenza artificiale: Rispetto ad altri settori, l'IA è ancora agli inizi nella medicina veterinaria. Ma come ha dimostrato la sua trasformazione rivoluzionaria in altri settori, la sua adozione sarà inevitabile. Non tutte le implementazioni saranno adatte a tutte le cliniche, ma sarebbe opportuno tenere d'occhio le tecnologie emergenti e iniziare a pensare se sia una buona idea per te e per i tuoi pazienti. Per ora, ecco alcune semplici applicazioni di IA da prendere in considerazione:
- Utilizzo di una registrazione della conversazione tra un veterinario e un cliente durante un appuntamento per generare automaticamente note sull'appuntamento e aggiornare le cartelle cliniche dei pazienti
- Aiutare a risolvere casi difficili setacciando vasti database di registrazioni cliniche e risultati di ricerca e confrontando queste informazioni con i sintomi del paziente per suggerire possibili diagnosi.
- Utilizzando i dati storici per avvertire quando un ciclo di trattamento standard potrebbe essere controindicato per una particolare razza
Why veterinary practice management software will be essential
Indipendentemente da come una clinica utilizza le tecnologie emergenti, l'integrazione richiederà un PMS che fornisca aggiornamenti regolari e nuove capacità.
Conclusioni
Qualunque forma possa assumere, il futuro della Medicina Veterinaria è nella tecnologia. E implementare efficacemente le tecnologie emergenti può essere realizzato solo attraverso un robusto gestionale con una lunga lista di integrazioni e un'API aperta per i clienti che vogliono creare la propria. Idealmente, cerca uno che offra aggiornamenti frequenti e nuove funzionalità.
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